Amt für Integration und Einwanderungsservice - Duisburg

Burhan O.

Niemand weiß genau, wie dieses Amt arbeitet oder nach welchen Kriterien Termine vergeben werden. Wenn man Glück hat, bekommt man irgendwann einen Termin – aber das ist reine Lotterie.

Heute habe ich endlich meine Aufenthaltserlaubnis für ein Jahr erhalten, aber davon sind bereits zwei Monate verloren, weil die Behörde es irgendwie entschieden hat, mir keinen früheren Termin zu geben. Dabei waren meine Unterlagen seit letztem Jahr vollständig und eingereicht.

Die Bearbeitung hat vier Monate gedauert, und in dieser Zeit war mein letzter Aufenthaltstitel für 19 Tage abgelaufen, nur wegen der unverantwortlichen Arbeitsweise dieses Amtes. Kein Mensch sollte so lange in Unsicherheit gelassen werden. Es fehlt hier an Organisation, Transparenz und vor allem an Respekt gegenüber den Menschen, die auf ihre Dokumente angewiesen sind!

John B.

Niemand nimmt das Telefon ab, auf E-Mails wird nicht geantwortet, selbst wenn man sechs Monate wartet. Geht man zur Ausländerbehörde, schicken sie einen hierher. Kommt man hier an, darf man ohne Termin nicht ins Büro. Fragt man nach einem Termin per E-Mail, gibt es keine verfügbaren Termine.
Gute Arbeit! Macht weiter so, bis die höhere Behörde endlich von der internen Unfähigkeit erfährt.

Aco

Die Verlängerung der Aufenthaltserlaubnis und die anschließende Erteilung einer Niederlassungserlaubnis verliefen hier problemlos. Es ist wichtig, online einen Termin zu buchen.
Aufgrund der Überlastung durch eine große Anzahl an Anfragen ist die Behörde nicht in der Lage Anfragen in kürzester Zeit zu bearbeiten.

Rio T.

Absolute Katastrophe! Wirklich 0/5
Der Sicherheitservice an der Tür verhaltet extreme schlecht. Er hat mich ausgelacht wenn ich rechtlich meine Rechte erklärt habe.

Ich habe meine Dokumente vor 1.5 Monaten abgegeben und nach 1.5 Monaten haben sie mir keine Rückmeldung zurückgegeben obwohl sie verpflichtet sind meinen Antrag zu bearbeiten und wenn ich emails sende bekomme ich keine Antwort.

Ben L.

Das International Talent Center ist eine einzige Katastrophe. Die Sicherheitsleute am Eingang sind unhöflich, arrogant und absolut unprofessionell. Jegliche Kommunikation ist unmöglich, da sie sich weigern zuzuhören oder vernünftig zu antworten. Ihre Art und Weise ist eine Schande für eine Einrichtung, die eigentlich Service bieten soll. Effizienz gleich Null. Ich habe noch nie einen so schlechten Eindruck von einem öffentlichen Dienst erlebt. Absolut inakzeptabel.

The International Talent Center is a complete disaster. The security staff at the entrance are rude, arrogant, and utterly unprofessional. Communication is impossible as they refuse to listen or respond appropriately. Their behavior is a disgrace to an institution that is supposed to provide services. Efficiency is zero. I have never experienced such a poor impression of a public service. Absolutely unacceptable.

Oğuz B.

Die Sicherheit ist sehr unfreundlich. Er hört nichts und sage nur,dass Sie nur mit E-Mail zum Termin vereinbaren. Zusätzlich antworten Sie keine E-Mail.

Pusat

Ihr findet hier keine Termin - keine E mail. Man bekomm hier absolut gar nix. Security kann keine Deutsch. Die sagen immer „ Sie bekommen eine E mail“ . Ja ja stimmt das .

Zeeshan A.

Auf E-Mails antworten Sie nicht, es gibt keine verfügbaren Termine, und dringende Anfragen werden ignoriert. Zum abholen wir brauchen auch Termine, Ich denke, man braucht auch einen Termin, wenn man tot ist